エンパイアカジノで出金申請したけど、ずっと処理が保留で止まってしまい承認されずに困っている。
決済サービスに簡単に出金できるはずのエンパイアカジノで、出金できない状況になる理由とは?
出金トラブルで悩まないためにも、エンパイアカジノで出金処理が保留された場合の対策や対処法を知っておきましょう。
目次
エンパイアカジノで出金が保留になる原因や理由は?
エンパイアカジノで出金が保留されてしまう原因や理由としてかんがえられるのは、
- 出金条件が未達成である
- 登録情報に誤りがある
- 入金方法と別の出金方法を希望している
- アカウント認証が未完了である
エンパイアカジノで出金できない場合のほとんどが、このいずれかの理由が原因となって、出金処理が保留のまま止まってしまいます。
保留のままではエンパイアカジノでどれだけ高額な勝利金を手にしても、出金できずに困ってしまいますので、原因から考えられる対策を行うべきでしょう。
出金条件が未達成であるために出金処理が保留の場合の対処法は?
エンパイアカジノでもアカウントにある全てのキャッシュを自由に出し入れできるわけではなく、出金条件を達成できないことが原因で出金処理が保留になってしまうこともあります。
例えば、エンパイアカジノのボーナスの出金条件は、基本的にボーナス額の30倍(スロット)か、9倍(ライブカジノ/テーブルゲーム)をベットすることですので、まずはその金額をベットしなければ出金することができません。
しかも賭け条件だけではなく、カウント割合がゲームの種類によって異なりますので、単に9倍や30倍の賭けをすれば出金条件を達成できるわけではなく、そこも加味したベット金額が必要になります。
スロットは100%の割合ですが、ライブカジノやテーブルゲームだと15%しかカウントされません。
賭け条件を達成していなければ、いくらアカウントに勝利金があっても出金できませんので、その点をしっかり確認することが必要です。
また入金額と同額のベットを行っていない場合も、出金処理が保留されてしまいます。
エンパイアカジノは銀行ではないので、入金額と同額以上のベットを行っていないと出金条件を満たしていないと判断され、出金が保留になりますので必要額以上の入金を行ってしまったのが原因かもしれませんね。
マネーロンダリングや不正資金の洗浄等を防ぐための対策なので、出金する際には必ず同額以上のベットが必要になります。
登録情報に誤りがあることで出金処理が保留の場合の対処法は?
エンパイアカジノを含め全てのオンラインカジノでは、マネーロンダリングや不正な資金移動を予防&防止するために、ユーザーは正しい登録情報を入力する義務があります。
会員登録時にエンパイアカジノに登録した情報と、出金先の登録情報が異なっていると、不正な資金の動きを疑われて出金が保留されてしまうこともあります。
エンパイアカジノの【マイアカウント】では、住所や電話番号の変更を行うことはできますが、名前を変更することはできません。
女性の場合は結婚や離婚で登録時と名字が変わり、それに気づかずに出金が保留されてしまうこともあるので、そういった情報の変更や入力に誤りがないかを確認してみてください。
名前の変更はエンパイアカジノのカスタマーサポートに連絡をすれば、理由によっては変更してもらえると思いますので、まずは相談してみましょう。
入金方法と別の出金方法を希望したことで出金処理が保留の場合の対処法は?
エンパイアカジノで出金先として選ぶことができるのが、原則として入金に使ったことがある方法のみです。
アイウォレットやヴィーナスポイントに出金する際には、必ず入金方法と合致させる必要があるので注意しましょう。
入金方法と出金方法を同じものにするという原則は、エンパイアカジノ以外の全てのオンラインカジノの共通認識ですので、出金先を入金方法に合わせることで保留状態を回避することができると思います。
VISAやマスターカード等のクレジットカードでの入金は、基本的にエコペイズへの出金になりますので、誤った選択をしていないか確認してみましょう。
アカウント認証が未完了で出金処理が保留の場合の対処法は?
エンパイアカジノからはじめて出金する際には、必ずアカウント認証が必要になりますので、まだアカウント認証が完了していないのなら早めに対処してください。
エンパイアカジノのアカウント認証方法は本人確認を提出する必要がありますが、比較的スムーズに完了しますので、そこまで大変ではありません。
初回出金前にアカウント認証が必要になるのはエンパイアカジノだけではなく、全てのオンラインカジノ共通のセキュリティ上の理由ですので、必ず行うようにしてください。
マネーロンダリングや不正な資金移動を行っていないという証明にも必要なものですので、カスタマーサポートに本人確認書類を送付してアカウント認証を行いましょう。
エンパイアカジノの出金保留の原因や理由と必要な対策の記事まとめ
エンパイアカジノで出金処理が保留されるのは、明確な理由や原因がありますので、どこが問題になって出金処理が保留になっているのかをこの記事を参考に考えてみてください。
エンパイアカジノ側が不当行為を行って、出金トラブルを引き起こすような事はありませんので、基本的に出金できない場合の原因はこちらにあります。
システム障害以外でエンパイアカジノ側の理由で出金できないことはこれまでもなかったので、今回紹介した理由に当てはまる部分がないか確認してください。
出金処理が保留になって出金できないのはエンパイアカジノが悪いと考えるのは無駄なこと。
エンパイアカジノで出金処理が保留されるのは、マネーロンダリングや不正な資金移動を防止するためです。
もし自分で原因究明できずに対策方法がわからないのなら、カスタマーサポートに連絡をして、なぜ出金処理が保留のままで止まっているのかを確認すれば、すぐに原因と対処法を教えてくれますよ。
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