エンパイアカジノの日本語サポート体制は充実してる?

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エンパイアカジノの日本語サポート体制は充実してる?

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エンパイアカジノに会員登録や実際にプレイする際に、日本語サポートがどこまで充実しているのかは気になる部分ですよね。

実際に私もエンパイアカジノに会員登録して遊んでいますので、どのような日本語サポート体制が整っているのかを紹介します。

他のオンラインカジノよりもカスタマーサポートスタッフが積極的に支援してくれる印象がありますよ。

エンパイアカジノの日本語サポート体制は?

エンパイアカジノは日本語サポート体制が確立されているオンラインカジノで、現時点で受けられるサポートは、

  • 日本語メールサポート
  • 日本語ライブチャット(LINEライブチャット)
  • 公式サイトの日本語化
  • 公式サイトのよくある質問

一通りのサポート体制が整っていることがわかりますし、ここまでしっかりサポートされれば、安心して会員登録をすることができますよね。

具体的にどの程度までサポートされるのか、より具体的に紹介したいと思います。

エンパイアカジノの日本語サポートメールサポートは?

エンパイアカジノでは、24時間365日メールの受付を行っており、疑問点や質問があればいつでもメールを送付することができます。

エンパイアカジノのメールアドレスは【support.jp@empire777.com】ですので、こちらにメールを送付しておけば、随時返信をもらうことができます。

ただ日本語サポートスタッフの勤務時間午前9時〜午前3時ですので、上記時間以外に質問しても、返答まで少し時間がかかるでしょう。

実際にメールを送付してから対応してもらえるまでの時間は、早ければ即日、遅くても翌営業日には対応を行ってもらえます。

ライブチャットの営業時間外や画像を使った質問をしたい時に、メールサポートを活用するのが良いでしょう。

エンパイアカジノの日本語ライブチャットは?

エンパイアカジノでは公式サイトとLINEを使った日本人スタッフによる日本語ライブチャットが用意されています。

私も何度か利用したことがありますが、対応しているのは若い日本人女性ですので、コミュニケーションに問題はありません。

ライブチャットの対応時間は午前9時〜午前3時ですので、その時間内の質問なら、ライブチャットの方がスムーズに終わるでしょう。

英語圏のオンラインカジノだと、最初に英語で話しかけられるようなこともありますが、エンパイアカジノは完全に日本語で始まりますので、抵抗感なく利用できます。

ライブチャットは公式サイトの右下ないし、LINEの【 @EMPIRE777.jp】ですので、好みの方法で質問してください。

エンパイアカジノの公式サイトの日本語化は?

エンパイアカジノは基本的に公式サイト全般で日本語化が進んでおり、普通にゲームをする分には、問題のないレベルで運用されています。

会員登録時も全て日本語で終わりますし、住所登録も日本語で問題ありません。

また公式サイトにはよくある質問も用意されており、

  • 一般
  • マイアカウント
  • カジノ・ボーナス
  • モバイル
  • カジノ
  • 自己責任でプレイしてください
  • 利用規約
  • プライバシーポリシー

などをから疑問点について調べることもできますので、ライブチャットに連絡せずに、まずはよくある質問をみてみるのもよいでしょう。

エンパイアカジノで日本語化されていないところは?

かなり日本語サポートが充実し、公式サイトも日本語で問題ないレベルで運用されているエンパイアカジノですが、いくつか日本語化されていないところもあります。

個別ゲームのルール説明などのページです。

エンパイアカジノでプレイできるゲームは、いくつかのソフトウェア会社が提供しており、日本語化が済んでいないソフトウェア会社もあります。

そういった会社のゲームだと、ルールやゲームの情報などが英語のまま提供されていることも。

ソフトウェア会社とゲームごとに異なりますので、なかにはそういった部分もあることを知っておきましょう。

ただスロットゲームなどは配当表とペイアウト率が確認できればプレイに支障はありませんので、個人的にはそこまで問題ないと思います。

エンパイアカジノの日本語サポート体制の記事まとめ

エンパイアカジノは日本語サポート体制がしっかり確立されており、ライブチャットも午前9時〜午前3時と長時間運営されていますので、安心してプレイすることができます。

対応スタッフも日本人女性ですから、コミュニケーションも一切問題がないでしょう。

エンパイアカジノのサポートチームはこちらの状況をよく理解しているようで、入金を途中でやめたりすると、自動配信メールでカスタマーサポートへの連絡を促す通知が来たりもします。

他のオンラインカジノと異なり、会員登録後に電話によるお礼やプロモーションの連絡、不明点の確認などを行うほどなので、しっかりサポートする仕組みが確立されているオンラインカジノと認識して問題ありません。

そういった意味でもとても安心できますし、おすすめのオンラインカジノだと思いますよ。

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