エンパイアカジノで昨日まで普通にプレイできていたのに、突然アカウントロックされてプレイできなくなった。
ライブカジノが人気のエンパイアカジノでアカウントロックされてしまう原因や理由にはどのようなものがあるのか。
エンパイアカジノでアカウントロックされないためにも、どのような理由や原因でアカウントがロックされてしまうのかを知っておきましょう。
目次
エンパイアカジノでアカウントロックされる原因や理由は?
エンパイアカジノでアカウントロックされてしまう原因には、
- 複数アカウントの作成や登録
- 登録情報に誤りがある
- 本人確認やアカウント認証が未完了
- 2ティアベットなど出金条件違反
- ボーナス獲得要件違反
- マネーロンダリング防止条例違反
エンパイアカジノでアカウントロックされてしまう原因が、上記のいずれかに当てはまり、怪しいアカウントだと判断されたから。
アカウントロックされてしまうと出金もプレイもできなくなってしまうので、本当に注意が必要です。
エンパイアカジノのアカウントロックの理由について、少し詳しく解説しますので、参考にしてください。
複数アカウントの作成や登録はアカウントロックの対象になる
エンパイアカジノでアカウントロックされる原因として、意外に多いのが複数アカウントの作成や登録が原因のもの。
エンパイアカジノでは初回入金ボーナスを用意していますので、それを目当てに家族名義など複数アカウントの作成を行う人もいるかもしれません。
複数アカウントを作成・登録されるとエンパイアカジノが提供しているサービスを悪用される可能性がありますので、その予防のためにアカウントをロックすることがあります。
以前にどのメールアドレスで登録したか忘れてしまい、新たに新規登録した場合など、重複申し込み(不正行為)という判断をされ、自動でアカウントロックされてしまうでしょう。
重複登録を避けるために、エンパイアカジノでも登録時のIPアドレスの確認を行っていますので、同じIPアドレスから複数のアカウント作成が同時期にあれば、明らかに怪しいアカウントだと認定されます。
複数アカウントの登録も使用も一般的にオンラインカジノではできませんので、エンパイアカジノも同様のスタンスだということを理解してください。
登録情報に誤りがあるとアカウントロックの対象になる
マネーロンダリングや不正な資金移動を防止するためにも、エンパイアカジノでは登録情報の正当性が必須とされています。
エンパイアカジノの利用規約にも、【入力された情報が真実であり、完全で正確であることを確認するのはお客様の責任】という記載があります。
登録情報に誤りがあれば、虚偽申請や不正行為と判断されてアカウントがロックされる可能性があると理解しましょう。
会員登録時の生年月日や住所等の入力ミスなどは、悪気なくやってしまうこともあるので、本当に注意が必要です。
出金時には本人確認書類の提出やアカウント認証が必須ですので、不正な登録状態だと判断されるとアカウントロックの対象になりますので注意しましょう。
間違っても誤った情報(偽名等を使った)でエンパイアカジノに会員登録するのは避けてくださいね。
アカウント認証が未完了の場合もアカウントロックの対象になる
エンパイアカジノでは高額な入金を行った場合や、はじめての出金時に必ず本人確認書類を提出してアカウント認証を完了させる必要があります。
エンパイアカジノのアカウントは日本人は作成できますが、住んでいる国や地域によっては、アカウント作成を行うことができません。
本人確認書類を提出してアカウント認証を済ませることで、エンパイアカジノのアカウント作成可能地域に住んでいることが証明できます。
アカウント認証を済ませていないエンパイアカジノのアカウントだと、どの地域に住んでいるのか判断できないために、エンパイアカジノ側でアカウントロックしてしまうリスクがあることを理解しましょう。
アカウント認証を行うことで、日本人であることと日本に住んでいることの両方を証明できますので、必要なことだと理解してください。
また長期間アカウントを利用しない場合も、登録情報に変更がないかを確認するために新たに本人確認書類を提出を依頼される可能性もあります。
エンパイアカジノのアカウント認証は必要書類を用意すればそこまで難しいことではありませんので、早めに行っておくようにしてください。
2ティアベットなど出金条件違反はアカウントロックの対象になる
エンパイアカジノでもらったボーナスを出金するためには、予め設定されている出金条件(賭け条件)を達成する必要があります。
カジノのゲームの中には勝率がほぼ50%になるものがいくつもあり、その両方に賭け続ければ出金条件を満たすこともできてしまいます。
ルーレットの赤と黒の両方に賭け続ければリスクを最小限にして、出金条件を満たせる可能性があり、このような賭け方を【2ティアベット(2重賭け)】といいます。
リスクが低い賭け方を続けることで勝利金を出金できるようにすることも、エンパイアカジノのサービスの悪用と判断されますので注意してくださいね。
ボーナス獲得要件違反はアカウントロックの対象になる
エンパイアカジノはボーナスの利用に際して、少し厳しい考え方をしています。
初回入金ボーナスなどをもらう際にもどのゲームで利用するのかを最初に申請しますよね?
利用規約の中には、【ボーナス獲得要件の計算に入れられないゲームへの参加にボーナス資金をお客様が使用した場合】に告知なくアカウントロックを行う権利を有すると明記されています。
ボーナスをもらう予定がある人、ボーナスをもらった人に関しては、必ず最初に申請したゲームを選んでプレイするようにしましょう。
マネーロンダリング防止条例違反はアカウントロックの対象になる
個人情報の確認や本人確認書類の提出などは、マネーロンダリング防止条例に違反していないのかということも求められています。
エンパイアカジノ側で、【マネーロンダリング防止条例に従って、マネーロンダリングが行われている疑いがあった場合】には、アカウントロックになることが利用規約にも明記されています。
資金の差し押さえまで行われる可能性があることなので、マネーロンダリングをすることがないようにしてください。
さすがにそういった人はいないと思いますが、マネーロンダリングを疑われるような資金の動かし方をすれば、アカウントロックの可能性がありますので十分に注意してください。
エンパイアカジノのアカウントロックの対策や対処法は?
エンパイアカジノでアカウントがロックされてしまった場合は、まずはカスタマーサポートに連絡しましょう。
エンパイアカジノのライブチャットを使うか、メールアドレス(kyc@empire777.com)にアカウントがロックされている現状を報告して、原因や対処方法を確認してください。
今回紹介した6つの原因のいずれかに思い当たるのなら、その説明や不正を行っていないことの証明をしなければなりません。
間違いなく本人確認書類等の用意が必要になりますので、スマホ等で運転免許証やパスポート画像を撮影して用意しておくと良いと思います。
エンパイアカジノのカスタマーサポートに連絡をすれば再開可能な状態か、どのような書類と証明が必要なのかを教えてもらえますので、その指示に従って対策を行ってください。
エンパイアカジノのアカウントロックの原因と対策はの記事まとめ
エンパイアカジノでアカウントロックされるのは、明確な理由や原因がありますので、どこが問題になってアカウントがロックされているのかを考えてみてください。
エンパイアカジノでアカウントがロックされるのは、マネーロンダリングや不正な資金移動を防止したり、サービスの悪用を予防・防止するためです。
知らず知らずのうちに不正行為を行ってしまう場合もあるので、ロックされたアカウントでも理由や状況によっては再開してもらえる場合もあります。
重大な違反や明らかな不正行為を繰り返している場合は、ロックされたアカウントの再開は難しいですし、資金没収のリスクもあります。
アカウントロックの判断もケースバイケースなので、まずはカスタマーサポートに連絡することから始めてください。
それ以前にアカウントロックされないように、疑われるような行動を取らないことが必要ですね。
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